Notre politique KVKK



Sprachportal Consultancy and Training Academy Trade Inc. Ltd. Şti : POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Portail linguistique Conseil et éducation Académie Commerce. Ltd. Şti ( « Sprachportal » ) prend le plus grand soin de protéger la vie privée et la confidentialité et de garantir le respect continu de la loi sur la protection des données personnelles.

Afin de garantir le respect de la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 ( « KVKK » ) , elle adopte les principes de base énoncés par la KVKK et remplit ses obligations en matière de garantie de la sécurité des données.

Portée de la politique de traitement des données personnelles

Cette politique de traitement des données personnelles fournit des informations aux personnes concernées sur les questions suivantes :

↳ Modalités de collecte des données personnelles et motifs légaux,
↳ Quels groupes de données personnelles sont traités,
↳ Catégories de données personnelles traitées,
↳ Dans quels processus commerciaux et à quelles fins ces données personnelles sont-elles utilisées,
↳ Mesures techniques et administratives prises pour assurer la sécurité des données personnelles,
↳ À qui et dans quel but les données personnelles peuvent-elles être transférées,
↳ Durées de conservation des données personnelles,
↳ Droits légaux des personnes concernées,
↳ Comment les personnes concernées peuvent modifier leurs préférences concernant la réception de messages commerciaux électroniques,

Méthodes de collecte de données personnelles et raisons juridiques

Les données personnelles du Sprachportal peuvent être obtenues via les formulaires d'adhésion sur le site Web du Sprachportal, Elle collecte des données personnelles via des formulaires d'achat et des formulaires de participation à des événements conformément aux conditions de traitement des données personnelles stipulées dans le KVKK et conformément aux raisons légales énoncées dans la présente politique de traitement des données personnelles.

Catégories de données


Clients

↳ Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance,
↳ Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone
↳ Informations financières : Informations de facturation
↳ Informations sur la gestion des risques : adresse IP, fuseau horaire, système d'exploitation,
↳ Informations sur la sécurité des transactions : mot de passe, informations sur le pays, informations sur la ville
↳ Informations marketing : Enregistrements de cookies, informations de ciblage, évaluations montrant les habitudes et les goûts
↳ Informations sur les transactions juridiques et la conformité : Heure de début et de fin du service fourni, type de service utilisé, quantité de données transférées, autorisation pour les messages électroniques commerciaux donnée par la personne concernée dans l'environnement électronique.
↳ Informations marketing : E-mails envoyés sur la base de l'autorisation de message électronique commercial donnée par la personne concernée.


Visiteurs du site Web

↳ Informations de localisation : Pays, ville
↳ Informations sur la gestion des risques : adresse IP, informations de session
↳ Informations marketing : Enregistrements de cookies, ciblage avis montrant des informations, des habitudes et des goûts
↳ Informations marketing : Messages électroniques marketing envoyés sur la base de l'autorisation de message électronique commercial donnée par la personne concernée.
↳ Gestion des demandes/plaintes : Dossiers concernant les actions entreprises lors de l'évaluation ou de la gestion des plaintes et/ou des demandes formulées par la personne concernée concernant le produit ou le service acheté.

Dans quels processus commerciaux et à quelles fins les données personnelles sont-elles utilisées ?


Données personnelles du client

↳ Réaliser des transactions d'adhésion,

↳ Améliorer les services proposés sur le site Web Salıhagağaoğlu Gıda, développer de nouveaux services et fournir des informations à leur sujet,

↳ Afin de respecter les contrats à distance établis avec les utilisateurs, l'analyse des préférences, des goûts et des besoins des clients existants qui approuvent les messages électroniques commerciaux et la promotion, les opportunités et les avantages spécifiques aux clients. assurer,

↳ Promotion et commercialisation de produits et services en fonction des préférences et des goûts des clients en effectuant du remarketing, du ciblage, du profilage et des analyses conformément au consentement explicite des utilisateurs,

↳ Résoudre les problèmes et les réclamations des utilisateurs,

↳ Améliorer l'expérience utilisateur sur le site Web,

↳ Suivi des opérations comptables et d'achats,

↳ Conformité aux processus légaux et à la législation,

↳ Répondre aux demandes d'information des autorités administratives et judiciaires,

↳ Assurer la sécurité des informations et des transactions et prévenir les utilisations malveillantes,

↳ Prendre les dispositions nécessaires pour garantir que les données traitées sont à jour et exactes.


Visiteurs du site Web

↳ Améliorer les services offerts via le site Web, développer de nouveaux services et fournir des informations à leur sujet,

↳ Message électronique commercial pour les visiteurs existants avec approbation ; Analyser les préférences, les goûts et les besoins et proposer des promotions, des opportunités et des avantages spéciaux aux visiteurs,

↳ Promouvoir et commercialiser des applications, des biens/produits et des services en fonction des préférences et des goûts des visiteurs par le remarketing, le ciblage, le profilage et l'analyse avec le consentement explicite des visiteurs,

↳ Résoudre les problèmes et les plaintes des visiteurs,

↳ Conformité aux processus légaux et à la législation,

↳ Répondre aux demandes d'information des autorités administratives et judiciaires,

↳ Assurer la sécurité des informations et des transactions et prévenir les utilisations malveillantes,

↳ Prendre les dispositions nécessaires pour garantir que les données traitées sont à jour et exactes,

↳ Respect des obligations légales

Mesures techniques et administratives prises pour assurer la sécurité des données personnelles

Sprachportal assure la sécurité de vos données personnelles s'engage à prendre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires et à faire preuve de la diligence requise pour y parvenir.

Sprachportal prend les mesures nécessaires pour empêcher l'accès non autorisé, l'utilisation incorrecte, le traitement illicite, la divulgation, la modification ou la destruction des données personnelles. Salıhagağaoğlu Gıda utilise des normes technologiques de sécurité généralement acceptées telles que les pare-feu et le cryptage lors du traitement des données personnelles.

En ce qui concerne la prévention de l'accès illicite aux données personnelles qu'elle traite, la prévention du traitement illicite de ces données et la protection des données personnelles, Sprachportal :

↳ Le site Web sur lequel les données personnelles sont collectées est protégé par SSL dans tous les domaines,

↳ Mettre en œuvre des autorisations et des restrictions d'accès pour ses collaborateurs,

↳ Garantit que les données personnelles sur papier sont conservées dans des armoires verrouillées et accessibles uniquement aux personnes autorisées.

↳ Les données personnelles traitées via des cookies appartenant à des tiers dont nous recevons des services sont supprimées des systèmes tiers lorsque l'adhésion est résiliée.


Bien que Sprachportal ait pris les mesures de sécurité de l'information nécessaires, si des données personnelles sont endommagées ou tombent entre les mains de tiers non autorisés à la suite d'attaques sur les plateformes exploitées par Sprachportal ou le système Sprachportal, Sprachportal informe immédiatement les personnes concernées et le Comité de protection des données personnelles et prend les mesures nécessaires.

Transfert de données personnelles

Sprachportal transfère des données personnelles à des tiers uniquement aux fins spécifiées dans la présente politique de traitement des données personnelles et conformément aux articles 8 et 9 du KVKK.

Les données personnelles collectées via les préférences d'utilisation du site Web et l'historique de navigation, l'exécution de contrats de vente à distance, les formulaires d'adhésion et d'autres formulaires sont partagées avec nos partenaires commerciaux nationaux/internationaux dont nous recevons des services de cookies dans le but de profiler et de communiquer avec les personnes concernées en fonction de leurs goûts et préférences. Les transferts de données personnelles dans ce cadre sont effectués via des environnements et des canaux sécurisés fournis par le tiers concerné. En fonction du contenu et de l'étendue du service reçu de tiers, dans tous les cas où le transfert de données personnelles n'est pas requis, des données personnelles masquées sont utilisées.

Shopify
Un service d'infrastructure de commerce électronique est fourni pour le site Web Sprachportal. Les serveurs Shopify sont situés aux États-Unis. Vous pouvez accéder aux politiques de confidentialité ici.

Logo
Afin de remplir nos obligations comptables, des services de facturation, de recouvrement et de pré-comptabilité sont reçus. Les serveurs Parachute sont hébergés localement. Vous pouvez accéder aux politiques de confidentialité ici.

Sovos Foriba
Les services sont reçus pour remplir nos obligations comptables telles que la facture électronique et le bon de livraison électronique. Les serveurs de Sovos Foriba sont hébergés localement. Vous pouvez accéder aux politiques de confidentialité ici.

Iyzico
Un service d'infrastructure de paiement est fourni pour notre site de commerce électronique. Les serveurs Iyzico sont hébergés localement. Vous pouvez accéder aux politiques de confidentialité ici.

Clavier
Il est utilisé pour mesurer l'utilisation de notre site de commerce électronique et à des fins de marketing par courrier électronique. Les serveurs Klavio sont hébergés aux États-Unis. Vous pouvez accéder aux politiques de confidentialité ici.

HotJar
Il est utilisé pour mesurer l'utilisation de l'application pour notre site de commerce électronique et pour améliorer nos services. Les serveurs HotJar sont hébergés aux États-Unis. Vous pouvez accéder aux politiques de confidentialité ici.

Annonces Google
C'est un outil de marketing en ligne qui nous permet d'afficher nos annonces dans les résultats de recherche de Google ou sur des sites partenaires. Les serveurs Google Ads sont hébergés aux États-Unis. Vos données personnelles ne sont pas transférées directement et sont partagées à l'aide de méthodes de masquage. Vous pouvez accéder aux politiques de confidentialité ici.

Google Analytics
Des services de technologie d'analyse et de performance du site sont achetés pour notre site de commerce électronique. Les serveurs de Google Analytics sont hébergés aux États-Unis. Vos données personnelles ne sont pas transférées directement et sont partagées à l'aide de méthodes de masquage. Vous pouvez accéder aux politiques de confidentialité ici.

Les données personnelles faisant l'objet d'un transfert national et international mentionnées ci-dessus, en plus des mesures techniques visant à assurer leur sécurité ; est également protégé juridiquement grâce aux dispositions conformes au KVKK incluses dans nos contrats, en tenant compte du fait que l'autre partie à la relation juridique est le responsable du traitement ou le sous-traitant des données. Lors du transfert d'informations personnelles vers des pays situés en dehors de la Turquie lors du partage d'informations comme indiqué ci-dessus, il est garanti que les données sont transférées conformément à cette politique et comme le permet la loi applicable sur la protection des données.

Durées de conservation des données personnelles

Sprachportal conserve les données personnelles qu'il traite conformément au KVKK pendant les périodes prévues par la législation en vigueur ou requises par la finalité du traitement. Dans notre politique de stockage et de destruction des données personnelles, ces périodes sont approximativement les suivantes :
Registres d'adhésion : 10 ans
Tous les documents relatifs aux transactions comptables et financières : 10 ans
Cookies : Maximum 3 ans
Informations sur le trafic des visiteurs en ligne : 2 ans
CV : 1 an
Données personnelles concernant les entreprises clientes : 10 ans après la fin de la relation juridique
Données personnelles concernant les fournisseurs : 10 ans après la fin de la relation juridique

Droits des personnes concernées

Les droits dont dispose la personne concernée sur les données personnelles traitées par Sprachportal conformément à l'article 11 du KVKK sont énumérés ci-dessous :

↳ Savoir si des données personnelles sont traitées,

↳ Demander des informations concernant le traitement des données personnelles,

↳ Connaître la finalité du traitement des données personnelles et savoir si elles sont utilisées conformément à leur finalité,

↳ Tiers auxquels les données personnelles sont transférées, que ce soit au niveau national ou à l'étranger connaître des gens,

↳ Demander la correction des données personnelles si elles sont traitées de manière incomplète ou incorrecte,

↳ Demander la suppression ou la destruction des données personnelles dans le cadre des conditions prévues à l'article 7 du KVKK,

↳ Demander que les opérations effectuées conformément aux clauses (d) et (e) soient notifiées aux tiers auxquels des données personnelles ont été transférées,

↳ S'opposer à un résultat préjudiciable à la personne elle-même résultant de l'analyse des données traitées exclusivement par des systèmes automatisés,

↳ Demander une indemnisation en cas de dommages dus à un traitement illicite de données personnelles.

Afin d'exercer vos droits sur vos données personnelles ; Vous pouvez faire votre demande et exercer vos droits en utilisant les méthodes spécifiées dans le « Formulaire de demande » sur le site Web de Salıhagağaoğlu Gıda.

Conditions de destruction des données personnelles

Sprachportal conserve les données personnelles qu'il traite via le site Web et la Plateforme pendant les périodes prévues par les lois en vigueur et/ou pendant les périodes requises par la finalité du traitement, conformément aux articles 7, 17 du KVKK et à l'article 138 du Code pénal turc. Au cas où ces délais expireraient, elles seront supprimées, détruites ou anonymisées conformément aux dispositions du Règlement relatif à l'effacement, à la destruction ou à l'anonymisation des données personnelles.

La suppression des données personnelles par Sprachportal fait référence au processus consistant à rendre les données personnelles inaccessibles et non réutilisables pour les utilisateurs concernés de quelque manière que ce soit. À cette fin, Salıhagağaoğlu Gıda met en œuvre des autorisations et des restrictions d'accès au niveau de l'utilisateur. Prend les mesures nécessaires pour effectuer les opérations de suppression dans les bases de données.

L'anonymisation des données personnelles par Sprachportal signifie que les données personnelles ne peuvent pas être associées à une personne physique identifiée ou identifiable, même lorsqu'elles sont comparées à d'autres données.

Sprachportal explique en détail les méthodes et les mesures techniques et administratives prises pour la suppression, la destruction et l'anonymisation dans le cadre de la politique de stockage et de destruction des données personnelles préparée conformément au règlement sur la suppression, la destruction ou l'anonymisation des données personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité/protection des données personnelles

Sprachportal peut apporter des modifications à cette politique de traitement des données personnelles à tout moment. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement après la publication de la nouvelle version modifiée de la Politique de traitement des données personnelles. Les informations nécessaires seront fournies aux personnes concernées afin que vous soyez informé des modifications apportées à la présente Politique de traitement des données personnelles.